是不是每次去银行都好多人，办个业务都要排好久队呢？工行推出线上预约功能，客户们终于可以预约少人的时间段来银行办业务啦！！！
途径一：
登录中国工商银行 app＞点击搜索框一点击“云网点” 选择办理业务的网点一点击“预约取号” 选择办理的业务 点击“下一步”＞选择预约的时间段-点击“确定”＞点击“确认预约”一预约成功一到店扫取号码进行现场取号
途径二:搜索“工行服务” 点击“工行服务”小程序 选择办理业务的网点一点击“预约取号”＞点击“去绑定” 绑定银行卡信息～点击“下一步” 输入身份信息 点击“下一步”＞现在办理的业务～点击“下一步”＞选择预约的时间段＞点击“下一步”＞预约成功 到网点扫取号码进行现场取号
注：第一次预约需要输入银行卡和身份信息，下一次就不用了哈~
工行洛阳谷水工作人员接到客户电话求助，客户表示他的父亲在工商银行办理的银行卡找不到了，请求提供帮助。网点运营主管先是电话安抚客户，经耐心询问后得知，老人长期患病卧床，腿脚不便，无法前往网点办理业务，因银行卡丢失而担心存款取不出来，心情极度焦急
了解到情况后，我行立即启动应急预案，特事特办，为客户开通绿色金融服务渠道。谷水支行客户经理一行驱车上门为客户服务，核实挂失补卡为老人的真实意愿，并拍照取证。同时为客户利用手机银行预约第二天的业务办理时间。当客户表示出对银行排队时间较长的担心时，客户经理当即告知客户该行已经推出预约取号的服务，通过该功能，客户在家里、在路上就能直接取号，可减少客户排队时间。同时客户经理现场协助客户通过“工行服务”微信小程序进行预约取号，选择相应的业务以及预约的时间。客户在预约时间到达网点，通过取号机预约取号界面输入手机号码或者通过刷身份证、银行卡等方式取到预约号，完成取号流程。轻松实现线上取号、预约排队，省去了在网点排号等候时间，帮助该客户合理安排时间，顺利完成了业务办理。
对于年纪较大的客户来说，预约取号服务大大简化了业务办理流程，减少了等待时间，提高了办理效率。这不仅体现了银行对老年客户群体的关怀和尊重，也展现了银行服务的人性化和便捷性。