在日常的金融服务工作中，建设银行集中区支行始终坚守“服务为民，责任为先”的核心理念，密切关注并解决客户的急难愁盼问题，不断拓展服务范围，提升服务品质，尤其关注年老体弱、行动受限等特殊群体的需求，力求将温暖的服务送到群众的心坎上。
近日，一位客户来到集中区支行帮其母亲取钱，但因密码多次输入错误需要重置，按照规定，此类业务需本人亲自到场办理。然而，在得知客户母亲因身体不适、行动不便无法前来后，我们迅速行动，细致地向客户说明所需材料与流程，并即刻启动了人性化的上门服务机制，申请特别处理，以解客户的燃眉之急。
细微之处见真情，平凡之中显大爱。展望未来，集中区支行将继续秉承初心，以满腔热忱为客户提供贴心服务，努力打造一家充满温情与关怀的暖心银行。我们将持续优化便民服务举措，耐心倾听每一位客户的真实需求，持续致力于提升金融服务的温度与质感，让每一位客户都能感受到满满的获得感与幸福感，共同享受便捷、高效的金融服务，携手共创美好生活。