在日常工作中，建设银行集中区支行始终秉承“服务为民，责任至上”的宗旨，聚焦客户急难愁盼，延伸服务触角，提升服务质效，特别是年老体弱、行动不便的特殊群体，力求让服务更贴近群众生活。
近日一客户到集中区支行代其母亲取钱，密码多次输入错误需要进行密码重置，我们便告知客户需要由本人到现场才可以办理。但客户表示有其难处:母亲身体不适，行动不便，无法到场。了解情况后，我们向客户说明了办理这笔业务所需的证件及流程，且立即为客户开通特殊上门服务通道，申请特事特办，解客户燃眉之急。
服务始于细微，见于平凡。未来，集中区支行将继续用心为客户提供优质服务，打造有温度的暖心银行。我们将继续做好便民服务工作，耐心倾听客户诉求，支行将持续致力于打造更有温度的金融服务，提升客户的获得感、幸福感，共享便捷高效的金融服务和美好生活。