2024年11月27日班后，十堰分行召开2024年末个人资产质量督办会，会议由十堰分行党委委员、副行长曾莎主持召开，各一级支行个贷分管行长、个金分管行长、个贷客户经理、个人客户经理，市分行个贷团队负责人、银行卡业务部负责人及相关人员参会。
会议首先由市分行风险部从核销基本概念、呆帐认定条件、个贷核销流程、下一步工作要求四个方面对个贷不良贷款核销进行交流，浅显易懂讲解了核销的概念和呆帐认定的条件，并就个贷核销11大类认定标准及所需资料和核销流程进行总结，提示各行要积极运用核销转授权，加紧推进组卷，积极开展核销，全力以赴推动资产质量管控。
然后，银行卡业务部从产品和网点纬度对十堰分行信用卡专项分期不良数据进行通报分析，提示分管行长要部署安排好经办客户经理核实逾期客户还款情况，严守客户准入关，落实亲访亲签，确保五个真实，严禁通过中介获客，确保消费用途真实。
个贷团队按照省分行要求开展个人信贷业务信息安全培训并进行个人信贷业务信息安全进行风险提示，同时从个贷资产质量总体情况、各支行不良情况、产品情况对个贷资产质量进行分析，提示各行要做好不良资产梳理，加强上门催收，通过现金清收、保证金代偿、宽限期、以诉代收、核销组卷、制定专项考核方案切实压降不良。
各支行根据年末个贷及信用卡下发不良额控制目标汇报不良压降措施、最终目标完成率以及核销组卷情况。
会议最后，曾莎行长表示目前十堰分行个人资产质量形式非常严峻，资产劣变速度直线上升，距离省分行下达的任务目标存在着不小的差距，希望全行上下面对压力，提前做好部署，全力以赴，扭转被动局面，坚决打赢年末收官攻坚战。对下一步工作，她提出：1️⃣加强组织领导，夯实工作责任；2️⃣强化目标意识，找准工作方向；3️⃣压实清收责任，做好贷后管理；4️⃣建立考核机制，推动工作成效；5️⃣完善日常催收，确保有效压降。同时曾行长对信用卡日常催收、宽限期办理、个人信息安全、不良诉讼、核销组卷等工作进行详细部署安排。