合肥蜀山产业园支行特色预约服务方案

许媛媛
创建于11-27
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为提升网点金融服务质量,进一步扩大预约取号客户知晓度,提高客户使用频率,工商银行蜀山产业园支行积极引导客户体验手机银行及“工行服务”微信小程序的线上预约取号功能,并及时查看授权平板进行触达。线上预约到店识别新模式推广以来,网点客户排队取号时间明显缩短,客户满意度明显提升。

一、手机银行云网点预约取号

客户通过登录手机银行进入“云网点”栏目,选择“预约取号”按钮,可根据自己的需求选择合适时间段取号。

二、工行服务小程序预约取号

客户关注中国工商银行客户服务进行银行卡绑定即可进行线上预约取号。

三、授权pad进行人工取号

客户到店后,大堂经理可以使用授权pad进行线上取号并进行分流。

未来,工行蜀山产业园支行将继续努力为客户提供安全、高效、便捷的金融服务,积极践行社会责任、展现大行金融担当。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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