民有所需,警有所应
在我们的日常生活中,总有一些特殊情况让人感到无助和困扰。近日,胡家庙辖区居民张某焦急的来到户籍室咨询,称其丈夫因病住院,急需补办身份证,用以办理相关手续及医保卡,同日,社区民警也接到求助,一群众因年龄大腿脚不便,无法来所办理身份证迁入换领工作。面对群众急难,我所迅速组织社区民警及户籍民警携带设备,前往医院和家中,为群众上门办理相关业务,解决了燃眉之急,让群众真正感受到基层公安机关的服务温度。
温暖行动,上门服务
当天下午,胡家庙派出所三名同志携带必要的办证设备首先来到了张某所在的医院。见到民警的到来,张某及家属的脸上露出了安心的笑容。民警详细询问了张某的基本情况,并耐心指导他完成了身份信息的确认和照片采集工作。整个过程井然有序,仅用了不到半小时便顺利完成。
办理完张某业务,民警又马不停蹄赶往另一位群众家中,为王某精心整理妆容,耐心采集人像及指纹信息。面对民警的亲切服务,王某激动的表示“衷心的感谢我们可爱的民警,让我在这寒冬感到了如此温情,真的感觉非常温暖”。
服务创新,持续优化
胡家庙派出所始终将“以人民为中心”的服务理念贯穿于工作的每一个环节。为了更好地服务群众,派出所不断创新服务方式,推出了一系列便民措施,旨在让每一位居民都能感受到贴心和便捷的服务体验。
此次上门办证服务,不仅是对特殊群体的一次具体帮扶,更是派出所深化“三下”为民服务工程,提升服务质量的一个缩影。胡家庙派出所将继续秉持初心,不断探索更加高效、便捷的服务模式,努力做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,真正实现服务无小事,事事暖人心的目标。