为保障移动用户宽带网络质量,全面提升服务品质和网络满意度,11月26日,大雁分公司网络建维组同铁通装维人员、网格人员深入大雁雁煤新村东小区开展“宽带义诊”专项工作,为广大用户提供更优质、更稳定、更贴心的家庭宽带服务。
在现场,网络维护人员首先详细了解用户网络使用需求,认真解答宽带网络故障问题,网格人员现场为行动不便的老人办理业务、积极添加微信和电话联系方式,与客户建立长期稳定的客情联系,有效提升家宽用户满意度。
为保障移动用户宽带网络质量,全面提升服务品质和网络满意度,11月26日,大雁分公司网络建维组同铁通装维人员、网格人员深入大雁雁煤新村东小区开展“宽带义诊”专项工作,为广大用户提供更优质、更稳定、更贴心的家庭宽带服务。
在现场,网络维护人员首先详细了解用户网络使用需求,认真解答宽带网络故障问题,网格人员现场为行动不便的老人办理业务、积极添加微信和电话联系方式,与客户建立长期稳定的客情联系,有效提升家宽用户满意度。