致业主：
为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵的建议！
客服部重点工作：
1.到期物业费的收缴工作，同时感谢业主的积极配合，您按时缴纳物业费是对我们工作最大的支持。
2.本月前台共接待来电来访176次，业主报修119起，咨询其他事件57起，办理业户装修2户，公共区域维修62起，对2号楼外墙大修相关资料进行公示。
3.每周对园区垃圾桶站点卫生进行检查，协助保洁对园区落叶进行清扫、大厅及单元门周边卫生进行清理。
4.对园区特殊住户进行拜访，询问近期生活上的困难并帮忙解决。
5.客服对楼内公共区域卫生及设备设施进行检查，督促相关部门对不合格项进行整改。
6.协助运营部开展“119”消防演习，协助保洁对园区落叶进行清理。
7.客服部日常巡检工作：进行日常巡视检查时将发现的问题及时填写检查记录表并给相关部门发工作联络单限期整改。巡视园区卫生、绿化等方面的日常清理落实工作，对小区消防通道、楼道内及其它公共区域死角所堆放的杂物进行清理，避免发生火灾。在此物业号召全体住户为了小区的环境及安全，请不要将废旧家具及杂物堆放于公共区域内。
运营部重点工作：
1.本月接待业主报修119起，完成 119起，公共区域维修62起。
2.对楼内消火栓进行月检并张贴消火栓封条，共计：272个；
3.每天对装修户安全检查，协助联系专业清运垃圾单位对装修垃圾进行清理3次。
4.清理园区落叶；对月季花进行彻底修剪。
5.公共区域设备设施进行检查并维修；每天对园区污水井、污水管线进行检查、疏通。
6.协助运营部开展“119”消防演习，协助保洁对园区落叶进行清理。
7.每天对各单元门前自行车进行摆放，对进楼充电的进行劝阻，清理单元大厅的自行车。
8.加强夜间消防安全巡视工作（特别是电动自行车棚），各楼消火栓定期进行检查。
9.对17部电梯半月进行一次保养，出现问题及时维修，各电梯机房门口照明增加。
10.对楼层电梯前室墙面、地面进行擦拭；电梯轿厢擦拭，打油保养。
11.对楼内装修户进行安全检查，发现问题及时通知业主进行整改，消除安全隐患。
12.对小区17部电梯进行一年一次的年检工作。
携手茗筑大厦进行消防演练
客服进行入户催缴
清理楼内公共区域杂物
保安夜间巡视
保安日常工作展示
保安对楼内消火栓进行检查
保安对楼内装修户进行安全检查
维修公司对园区监控进行修复
工程维修人员日常工作展示
联系专业公司对园区化粪池进行清掏
电梯维保人员对电梯进行保养
联系专业清运单位清理园区装修垃圾
防水公司对4-1楼顶漏水点进行维修
市、区级对园区垃圾分类进行检查
保洁日常工作展示
保洁清理垃圾桶周边卫生
保洁日常工作展示
保洁清理园区落叶并运到街道指定位置
温馨提示：
物业24小时服务电话：52690001/0002
燃 气 公 司 电 话 ：96777
广 外 派 出 所 电 话：63360000
茶源社区居委会电话：52697362
歌 华 有 线 电 话 ：96196
自 来 水 公 司 电话：96116
移动（铁通）联系电话：10086