交通银行杭州浣纱支行

现金大篷车进社区活动

根据《关于开展金融知识普及宣传月活动的通知》要求，加强反洗钱知识和法律法规的宣传普及，让人民群众充分理解反洗钱相关政策举措、政策意图，理性看待反洗钱工作，浣纱支行于2024年11月21日深入青年路社区向周围居民现场普及反洗钱知识，结合反电信网络诈骗法、非法集资、反假宣传等内容进行了集中宣传，以“坚守金融为民初心，筑牢洗钱犯罪防线”为口号，正确引导人民群众认识反洗钱相关法律，让公众了解自身权益，自觉维护金融秩序。

我行结合自身业务特色、服务特点和网点分布状況，根据群众需求，因地制宜的开展宣传活动。立足消费者教育宣传工作，服务经济社会发展大局，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，扎实做好金融教育宣传，提高活动吸引力、影响力。同时，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，切实为消费者办实事、解难题，提升消费者金融服务获得感。

存款保险制度作为我国金融安全网的重要组成部分，具有保护存款人合法权益、促进银行业健康发展、防范化解金融风险、维护金融稳定的重要意义。为进一步推动存款保险知识普及工作，着力提升社会公众的金融素养和安全意识，维护广大金融消费者的合法权益，我行持续开展存款保险宣传活动，引导广大金融消费者全面、客观认识存款保险制度，维护其合法权益。老年客户作为金融知识获取途径相对单一、匮乏的群体，一直以来都是交行金融知识科普的重点人群。“什么是存款保险？”“存款保险制度目前实施进展怎么样？”“交通银行有哪些存款保险产品以及其相关收益？”等问题是居民们较为关心的，工作人员一一作了详细解答，井向居民分发存款保险宣传折页，宣讲了存款保险制度。

工作人员面对面认真仔细讲解人民币作为法定货币的重要性及国家的一些相关政策，宣传不得以任何理由拒收人民币现金，让商户了解人民币的法定地位，引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯，强化群众现金服务意识，使群众认识到自己的合法权益，确保现金流通顺畅。

本次活动回收旧硬币210余枚，总金额100余元，兑换残损、污损旧钞80余元，发放宣传折页30余份，共服务居民40余人。向商家发放告知书签承诺书20户。