中信银行泉州晋江支行2024年四季度优化支付服务及整治拒收人民币宣传
为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，优化现金使用环境，提高人民群众对现金服务的满意度，我中信银行泉州晋江支行积极响应监管部门及上级行工作要求，在2024年四季度持续开展整治拒收人民币现金及“零钱包”兑换服务宣传活动。
一、利用阵地优势，营造宣传氛围
一方面利用网点优势，在大门门楣LED电子显示屏滚动播放“提供零钱包兑换服务，提升现金支付便利性”、“人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收”等宣传标语。在厅堂设立宣传区，摆放“人民币是国家法定货币，任何单位和个人不得拒收”等宣传折页，公示小面额人民币兑换预约电话及投诉电话，在现金柜台准备固定规格零钱包，设立“零钱包快速兑换通道”，积极主动普及人民币相关知识，提供我行的零钱包服务，提升客户自觉维护人民币法定地位的意识。
二、拓展宣传渠道，发展多样宣传
我行成立宣传小组，积极走进附近社区、餐饮店、便利店、药店、出租车公司、农贸市场等现金使用较多的行业领域，开展面对面零距离宣传，了解商户日常小面额零钱使用情况及需求，主动宣传并提供“零钱包”兑换服务，并开展整治拒收人民币宣传，引导商户张贴支持现金支付标识，有效减少拒收现金的情况发生。
通过开展“零钱包”兑换宣传活动及整治拒收人民币宣传活动，宣传了人民币知识，优化了现金流通环境，受到了商户的广泛好评，满足了商户和社会公众的现金需求。下阶段，中信银行泉州晋江支行将持续开展整治拒收人民币宣传及零钱包兑换宣传活动，进一步为客户提供高效便捷畅通的人民币兑换服务。