2024年11月27日上午，为全面了解我司在供水营销、客户服务、降本增效等领域的经验做法，文昌城乡自来水集团有限公司营销总监冯乃利、营销部经理张国畅、营销部副经理文丽香等一行9人莅临我司交流学习。
我司参加本次交流会的有总经理助理雷坦、客服中心经理洪威、副经理黎碧雪、袁泉等及客服相关人员10人。
公司总经理助理雷坦首先对文昌城乡自来水集团有限公司的同行的到来表示欢迎。希望通过大家的相互沟通交流，相互借鉴，共同发展。
姚腾皇通过PPT，向文昌城乡自来水集团有限公司同行详细介绍我司水表抄录、水费收缴、用水报装、投诉处理和营收系统的具体做法和经营分享。
介绍完毕后，我司工作人员与文昌城乡自来水集团有限公司同行进行深入的沟通交流。对异常水量、远传水表、非居民累进加价、用水性质界定、周检换表、抄表外包、延伸服务、管道冲洗、临时用水、乡镇供水管理、抄表、缴费与冲红、管网维修、工程建设、产销差、分区管理、用水报装、统计报表等方面开展深入探讨和交流，洪威经理、黎碧雪副经理等我司工作人员对文昌城乡自来水集团有限公司同行进行提出的问题进行详细的解答。
交流会结束后，文昌城乡自来水集团有限公司一行9人到我司恒源营业大厅参观，了解收费、业务受理等工作情况。
通过此次的交流学习，不仅增进了兄弟水司间的情感友谊，加强了彼此间的交流，分享了好的工作经验和做法，拓宽了水务工作思路，推动供水事业高质量发展。