红雁池支行地处华电红雁池家属院，周边老年客群较多，我们深知老年客群在办理银行业务时可能会遇到的种种困难。因此，我们始终将关爱老年客群放在首位，用实际行动传递温暖。
近日，我行一位老年客户来到网点办理业务。这位老年客户住在网点周边家属院中，子女都不在身边，平时单身一人。由于客户年级比较大，行动不便，我行大堂经理阿孜古丽在看到客户来网点的第一时间，就走出网点将客户搀扶进来，全程耐心陪同客户办理转存业务。由于我行长期细致的服务，这位老年客户对我行依存度极高，每次来网点都倍感亲切，对我行适老服务工作做出高度评价。
此外，我们还经常组织老年客户进行金融知识讲座，帮助他们提高防骗意识，更好地管理自己的财产。未来，红雁池支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，为老年客户提供更加贴心、周到的服务，让他们感受到社会的关爱与尊重。