近日，庄浪县南城社区工作人员进入辖区内各小区开展“访民问暖”摸排走访工作，积极协助居民解决供热问题，确保把温暖送进千家万户。每到一户，我们的工作人员都仔细询问居民家里供暖有无问题，并特别关注高龄老人、独居老人、残疾人家庭和低保家庭等重点人群，优先入户了解他们的供暖情况，对他们提出的问题耐心解答。
有什么问题就和我说，社区帮您联系供热公司解决！我们的工作人员热心的问道。庄浪的室外温度已降至零下10度左右，但是我们的居民家里依然温暖如春。我们的居民激动的说道：“今年的供暖去比前几年都好，客厅的窗户几乎没有关过，就是走在院子里也听不到大家的怨言了”。
如意小镇B区是往年反映供暖问题集中的小区之一，该小区物业办公室负责人介绍说：“今年为了保障业主温暖过冬，积极配合县上暖气管网敷设改造工作，我们也对小区内的热力板换、管道、供电供水设施进行了全面检修维护。”
为深入了解社区居民供暖需求，确保居民过个暖和的冬天，社区结合网格化管理机制，组织网格员通过入户走访深入交流、小区居民微信群实时互动方式，全方位、多角度地迅速摸排居民家中的供暖情况。针对个别居民反映家中暖气不热问题，社区工作人员积极了解问题症结，组织工作人员进行实地查看，迅速联系反馈给供暖企业进行维修和改进。供暖无小事，冷暖系民心。