物业人的一天，用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始。我的笑容，在您眼中；您的冷暖，在我心中，让贴心、周到的服务为您排忧解难。现将工作服务简报呈现，以便各位家人能够全面的了解我们的服务工作。衷心感谢您对物业的支持与厚爱，谢谢！
客服服务篇
管家每日梳理当日工作重点，真诚为业主解疑答惑，巡查公共区域、跟进业主报修、发现问题做好登记并及时处理……事无巨细，关注业户每个微小的需求，用心做好管家的服务工作，以贴心的服务认真对待每一位业主。
1、报事情况：共接到报事报修电话48起，已处理48起；
2、更新项目物业费收入的手工台账
3、录人脸识别12人；
4、11月共接待缴费业主108户，物业费30户、水费70户，电费92户
5、3号楼3单元601暖气管道跑水，协助业主打扫家里积水
6、协助2号楼3单元302业主收取管道疏通费用
7、月底财务五大报表的整理；
8、整理并装订11月份收款收据
10、统计园区飘窗有问题的单元及户数
11、现代城项目办公室盘点固定资产，完成出入库明细登记表
12、完成12月份物资采购申请表及考勤表
13、录入车辆信息45辆
14、完成项目10月份的考勤表统计
15、完成11月份工作简报美篇
秩序安全篇
默默付出，奔波劳碌，24小时坚持与守望，换取小区和业主日复一日的顺畅与安全。最简单的重复，却是辛苦的付出；最平凡的岗位，却有着重要的职责。
工程维护篇
检修、维修日复一日，每天做着重复的事情。追求精益求精，只为给业主提供生活的便利，只有在细节上不断磨炼，才能使物业管理服务更具人性化、更具人情味。
1、报事报修完结率：共接到报事报修48起，完结率99%；
2、巡查水泵房、配电室每天2次，早晚各一次；
3、更换楼道灯5个，路灯3个
4、清洗暖气管道过滤网7户；
5、配合疏通9号楼2单元、2号楼3单元、10号楼4单元污水管道
6、更换暖气阀门2户
7、每月抄写1-12号楼每户水表读数
8: 水泵房、地井暖气阀门进行防锈处理
9：配合统计飘窗漏水掉块户数
10：更换10-3-102厨房控开
11、固定10号楼1单元202室电表
12、配合进行工程部维修工具及设备的盘点
13、分水器排气放水共10户
14、查看9号楼2单元西户太阳能管道破裂漏水情况
环境保洁篇
保洁人员用辛勤的汗水换来小区的整洁干净。本月加大了对小区公共区域的清扫力度，对楼道、电梯、垃圾桶等部位进行了全面清洁。每一次全力以赴的行动，都凝聚着我们对本职工作的热爱。
只要饱含热情，总有不经意的美好；只要满怀期待，总有突如其来的幸福。感谢您打开了本月月报的链接，也感谢您一直以来对物业工作的理解和支持！
如需帮助及服务
可联系您的区域管家
或致电物业服务中心17536361181
我们将竭诚为您服务❤️❤️
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