沈晓娜
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水岸新城项目十一月份工作简报

创建于5天前 阅读1165
       寒风凛冽,吹落一地枯黄,叶落满地,让季节的脚步变得匆忙,在忙碌中,在凛冽的寒风中,走动着一个个身影,他们一如既往生机勃勃地工作着,他们就是物业人。


      秋去冬来,温度在变,维邦物业水岸新城项目物业人的工作热情未变,始终全心全意为业主服务。下面就跟着我一起看看他们的点点滴滴吧!

——— 日复一日,竭诚服务 ———


【综合管理组——服务于心,便利于民】


‍        一日之际在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提。为强化服从意识、时间观念、纪律观念,给业主创造更好的物业服务,维邦物业水岸新城项目始终坚持一日一晨会。


       截至今日,本项目共召开晨会26次。每日早上8:00,项目经理召开晨会,对前一天的工作进行总结,安排当天的工作任务,带领各园区楼管员等工作人员进行走动式巡查。

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         小区广场前,维邦物业水岸新城项目物业人以充沛的热情开启一天的工作。整齐的列队、整洁的仪容仪表、饱满的精神状态,是每天早上小区里一道靓丽的“风景线”。
【客服组——微笑服务,温暖初冬】


‍       我的笑容,在您眼中,您的冷暖,在我心中。每个清晨,客服管家用灿烂的微笑迎接新一天,秉承“业主满意、业主信赖”的服务理念,认真处理跟进每项问题,用贴心、周到的的服务为业主排忧解难。



每周会采用日常巡查与定期巡查相结合,巡查园区及楼道、地库的环境卫生和消防通道有无安全隐患,对问题点进行巡查拍照、记录,将问题点追蹦溯源,监督各部门完成整改,定期巡查空置房门窗是否关闭、有无漏水等。
及时张贴、更换园区内楼栋、电梯温馨提示标识及通知,协调解决楼道及消防通道杂物乱堆乱放等问题

及时帮助业主办理业务、处理问题

【工程组——维保服务,共筑家园】


‍       工程师傅们每日对小区设施设备进行巡查、保养、更换,每一处设施的精心修缮,都是责任的印记。他们不善言辞,但技术精湛,维修工具在那一双双粗糙灵巧的手中犹如神兵利器。遇到紧急情况时,他们第一时间赶到现场,不厌其烦地爬上爬下,克服工作中的各种困难,反复认真检查,定期检修、维保、突发抢修,预防一切安全隐患,于细微处见精神。

维修园区及楼栋公共设施,修补破损路面及墙面
排查并维修业主家各类漏水、协助客服组维修更换小区路面标识牌
疏通园区下水及地漏、安装道闸杆及维修监控
清洗园区污水管、保养维修园区设备设施
日常入户维修门窗漏风、马桶堵塞、水管堵塞、清洗滤网、更换暖气阀门、更换暖气片
定期巡查维修园区及楼道照明设备,加固维修污水井盖,为过冬防冻工作做准备
【保洁组——精细服务,美化园区】

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       保洁是一项平凡且不可缺少的工作,保洁员承载着生活中随处可见的美好。他们走遍小区的每个小角落,仔细拂去每一处灰尘,简单的工作重复做,重复的工作用心做,用勤劳的双手点缀着园区每个角落,致力为业主打造出一个整洁优美的居住环境。


‍日常清洁园区内公共设施(含楼道、电梯、步梯、楼内玻璃、消防通道扶手、防火门等)

每周五全员大扫除清理园区绿化卫生、地面卫生、地库卫生、楼栋卫生

清理和清运园区垃圾、清洗垃圾桶、整理公共区域
清理园区绿化卫生,清理白色垃圾、清扫杂草及落叶、裁剪树枝、清洗水系等
每日清理地下车库白色垃圾,维护园区卫生
【秩序组——巡查服务,守护安全】

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       最简单的重复,却是最辛苦的付出,最平凡的岗位,却有着重要的职责。秩序组师傅们每日站岗、巡逻、监控、管控车辆、巡查消防安全,默默付出,奔波劳碌,24小时坚持守望,换取园区和业主日复一日的顺畅与安全,在业主需要帮助时义无反顾,维护着园区的和谐与安宁。


每日进行安全巡查,包括消防巡查,夜间巡查、车库巡查、夜间清洗垃圾桶、确保小区安全隐患及时排除,协助安装小区公共设施,并根据业主需求调看监控

对外来车辆登记检查,确保小区车辆安全出入小区,在必要时引导车辆停放
 “居安思危,思则有备,有备无患”,安全是做好一切工作的前提。为有效预防和遏制火灾事故的发生,防范未然,定期检查消防设备设施,确保消防设备处于良好状态

— 每月红色雷锋日,传递温暖传递爱 —


        积极学习雷锋精神,凝聚力量服务业主。11月9日,维邦物业水岸新城项目开展了一月一度的“红色雷锋日”活动,客服管家登门看望孤寡老人,为行动不便的业主提供清扫服务,并帮助老年业主调试电子设备,解决急难问题。




       冬之伊始,温暖相随,维邦物业水岸新城项目物业人始终坚守服务初心,期待与业主们一起创造更多美好时光,服务没有终点,我们一直在行动!


‍如需帮助,欢迎致电☎️

‍24小时办公室值班电话:15247382803

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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