漳县天华物业服务中心11月份第三周简报
时光悄然流转，物业人的守护从未停歇。在过去的一周里，我们在小区的各个角落忙碌奔走，用汗水和责任书写服务篇章。以下是上周物业服务工作的汇报，欢迎您提出宝贵意见；
物业服务中心每日组织员工晨会，学习与物业相关法律法规，观看安全警示片和相关链接，同时梳理工作中的问题和业主反馈的事项。
设备运维篇:
专业铸就品质，行动呵护美好。维修人员认真处理业主报事报修，用熟练的技术为客户排忧解难；定期对园区各项设备设施进行检修与保养，确保园区设备设施正常运行。
园林维护篇:
绿化师傅们巧手匠心，清理落叶、园林冬灌、绿植修剪、树木防冻防虫刷白，制定当季绿化养护计划，把小区的整体绿化环境提升。
秩序维护篇:
车辆出入管控、地库车辆停放、装修材料进场管控、对乱停放堵塞消防通道和大门的电动车、摩托车进行劝阻和推移。他们始终坚守岗位，不分昼夜，为业主们的安全保驾护航。
环境维护篇:
园区的美好离不开保洁。道路上，他们仔细清扫落叶和灰尘，不放过任何一个角落；楼道里，他们认真擦拭着扶手和门窗，让业主能感受到家的温暖与安宁。
物业●服务:
小区里总有一些业主质疑物业公司收的物业费都花到哪去了？或者觉得只要交了物业费，物业公司就必须什么都要管，否则就是不作为。那么今天我们就来说说物业费包含什么、不包含什么？
01物业费包含什么？
物业费是物业产权人、使用人委托物业服务人，按照《物业服务合同》的约定，对物业管理区域内的房屋建筑公共部位，及其共用设备设施、绿化、卫生、治安和环境等进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
02物业费不包含什么？
1.一般来讲，物业费不包括业主住宅内部，也就是业主入户门以内设施设备等维修的费用。比如，业主家里电灯坏了、电路短路、水龙头坏了等等，物业是没有责任负责维修的。业主如果要求物业帮助维修的话，物业则可以提供有偿维修服务。
2.其次，物业费也不包括因房屋建筑质量导致的种种问题，比如漏水、渗水、裂缝等。这些问题，物业有责任、有义务替业主向开发商反映，保修期内由开发商负责维修，保修期外，属于共有部位可动用房屋维修资金维修，非共有部位由业主个人负责维修。
3.最后，物业费还不包括业主共用设施设备的大中修费用和更新改造费用。这些费用，同样可以通过房屋维修资金来解决。需要说明的是，在现实生活中，的确有很多业主认为只要自己交了物业费，自己家里无论什么事情，物业都应该管。这些业主不明白，物业提供的仅仅是公共服务，不包括业主入户门以内的（装修管理除外）服务。如果提供的话，也是有偿服务。
4.水电气热等的维修、养护责任《物业管理条例》第五十一条规定：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。《民法典》第六百五十一条规定：“供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。”