工行八道江支行“线上➕线下”协同服务,解锁发展新优势

许心怡
创建于11-26
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        为进一步推动手机银行基础性工程建设从“见行动”到“见实效”,吉林工行白山八道江支行认真贯彻落实吉林省分行“双网行动”——“网点做网金、网金助网点”方案,从部门主导向全行共建转型升级,把手机银行打造成个人客户线上服务的主要阵地,通过“线上+线下”相结合的方式创建人民满意的手机银行,提升网点竞争力,赋能全辖网金高质量发展。

       在数字时代背景下,八道江支行充分利用社交媒体、官方网站、移动应用等平台,开展了形式多样的线上宣传活动。通过线上向客户宣传“兴农通app”发挥全行合力将工银兴农通打造为农村客户易于操作,乐于使用的新农具、新平台,加快乡村振兴步伐,积极打造宜居宜业的“数字乡村”。

        加强阵地营销,抢抓先机,通过开展厅堂微沙龙、张贴海报、发放折页等线下渠道,宣传手机银行产品的优势和亮点,强化新拓客户手机银行动户。对于新增客户的捆绑营销,确保开通一户使用一户,提高手机银行交易量,推动引导手机银行客户动户工作,不断提高产品活跃度和动户量。对于未开通手机银行的客户,要制定“一对一”的营销方案,抓好新客户拓展、睡眠客户激活,以及存量客户活跃度的提升工作。

        工行八道江支行通过“线上 + 线下”模式的协同运作,全面提升了自身的服务水平、业务拓展能力、风险管理能力以及品牌形象,从而有力推动业务的长远发展,为客户提供更便捷、高效、个性化的金融服务体验。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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