为提升网点基层一线人员“线上+线下”协同服务能力，提高网点运营服务效能，增强阵地营销价值，助力网点竞争力提升，白山八道江支行积极推动网点到店客户服务新模式，进行网点预约与到店客户服务登记，增强客户到店服务体验。
线上预约：
客户可以通过微信公众号进行业务预约。在预约界面，客户需要选择办理业务的网点、业务类型、办理日期和到店时间段。填写相关信息后，客户需要输入手机验证码并提交预约申请。
微信小程序叫号：
客户在预约的时间段内到达银行网点后，网点工作人员点击预约触达客户会收到一个优先排队号码，当叫到客户的号码时，客户可以到指定的窗口办理业务。
网点线上预约和微信小程序叫号服务为客户提供了更加便捷、高效的业务办理体验。通过线上预约，客户可以灵活选择办理业务的时间和地点，避免了现场排队等待的烦恼。而微信小程序叫号功能则进一步提升了客户到店后的业务办理效率，减少了客户在网点的等待时间。
这种服务模式也有助于我行优化网点运营资源，提高服务效能和客户满意度。网点可以通过线上预约和叫号数据，更好地了解客户的需求和行为习惯，从而提供更加精准和个性化的服务。
网点线上预约和微信小程序叫号服务是现代银行业数字化转型的重要体现，为客户提供了更加便捷、高效、绿色的金融服务体验。