服务上门,温暖相伴

—留坝支行及时响应上门服务获好评

个人金融部
创建于11-26
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2024年11月25日上午,一客户来留坝支行寻求帮助,其丈夫因残疾,行动不便,本人无法到网点办理社保卡激活业务,希望我们能给与帮助。网点主任李占梅在了解客户需求及特殊情况后,及时和客户经理带上移动Pad到客户家中核实情况,进行上门服务。老人知道我们工作人员上门为他激活社保卡,他很高兴,积极配合我们工作。客户多次向我们表示感谢,为支行提供的优质高效上门服务表示十分满意。

特殊群体一直是需要我们重点关注和服务的群体,作为金融服务行业,留坝支行后期会持续提升适老化服务质量,高质高效应对特殊群体服务问题。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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