武汉岱家山和美物业

服务有限公司

11月物业服务工作简报

一、装修巡检

       楼栋管家与工程中心师傅对新办理装修的业主，进行装修巡查。

       对业主进行相关安全告知、禁止噪音施工时间与张贴剪力墙图纸。

       1、不准未经审批私自装修

       2、不准擅自改变装修方案

       3、不准改变建筑主体结构

       （不准破坏梁柱剪力墙）

       4、不准未经48小时闭水试验后进入下道工序

       5、不准私自搭建建筑物

       6、不准外墙颜色不一致

       7、不准遮挡或擅用消防栓

       8、不准私拉电线使用花线

       9、不准未经批准动火作业

       10、不准超过区域承重荷载

       11、不准特种作业无证施工

       12、不准抽烟喝酒留宿做饭

       13、不准高空作业无安全防护

       14、不准破坏公共区域及设施

       15、不准改变室内的结构和防水功能层

      16、不准将生活污水和洗衣机废水排入雨水管道

         装修施工时间：

         上午：8：00—12：00 

         下午：14：00—18：00

         休息日及法定节假日不得施工！！

二、保障消防安全

       1、巡检消防安全器械

       楼栋管家们与安保部每月对园区内的消火栓、灭火器进行检验并贴上封条，确保消防器械的正常使用。

       让我们手拉手保障消防安全，心连心共建和谐家园🏠

        2、清理消防阳台

       楼道间为公共消防的主要通道，如放置私人物品，不仅影响通行！破坏整洁的公共居住环境！更是危害家人及邻居的生命财产安全的重要隐患！

       物业服务中心在此温馨提示：禁止将杂物放置消防阳台及楼道里。

        3、调整防火门关门速度及维修损坏防火门

       防火门是守护我们家园安全的重要屏障。为了确保大家的生命财产安全，我们将所有楼栋的防火门进行调整并进行检查，如有损坏立即维修。

       物业服务中心在此温馨提示：请勿用力拉扯防火门。

三、日常工作

        1、日常巡查楼栋

       点滴服务，幸福生活；楼栋巡查，报事报修；暖心相伴，真诚服务；不负期待，一直都在努力。

       巡视楼栋1-33层楼道卫生及公区堆放杂物。

        2、清洗雨棚玻璃

       管家们清洗公共区域雨棚玻璃。

       用心洁净，营造品质生活，用心服务，创造美好环境。

        3、清除杂草

        清理园区杂草，我们从身边小事做起。每天的一点一滴，奋力打造美好园区。

        4、清理楼栋电梯轿厢内小广告

        为营造干净美好的家园，全方位清洁电梯轿厢。

        5、帮助处理业主日常生活大小事

       每一句温馨的问候，每一句真切的关怀，都是一份真情服务的初心。

       每一次褒奖与鼓励，都是一份肯定，更是彼此间的相互信任，真情服务，永不止步。

       用心服务，温暖千万家。

      1、接听业主来电并解决问题：58个

      2、备用钥匙借还：23次

      3、服务业主及解决报修问题：497次

    （其中包括装修验收、查看室内窗户破损问题、维修公共区域问题、维修业主户内问题、车位被占联系占车位车主挪车、制止噪音施工、装修巡查、巡查天台、发放天然气表单、维护公区卫生、联系楼下业主看防水等问题）

一、幼儿园上下学值守

       孩子们的安全是家园共同的责任，校园治安是我们的日夜牵挂！

        为了使安全与孩子同行

       秩序维护部在入园、离园的时间段在幼儿园进行安全值守工作！

二、日常安全巡逻

       在您需要帮助时伸出双手，是您安全保障的坚强护盾。

       秩序维护部肩负着小区的安防工作，不分昼夜、不畏艰难。用行动保卫平安家园。

         1、白班巡逻

       文明停车，私家车位（已挂车牌）不占用。

      已租车位的车主请规范停车，一车一位。

       未办理租车位的车主请将您的车辆停靠在未挂车牌的车位上。

       感谢您的支持与配合，让我们一齐努力，携手共建美好家园。

       🙏🙏

         2、早班巡逻

         3、晚班巡逻

         4、夜班巡逻

       园区的观景池是一道亮丽的风景线，为了让它始终保持清澈，打捞落叶及垃圾，让园区环境更加整洁与舒心。

      放眼望去皆是美景，漫步其中皆是生活。

      物业服务中心在此温馨提示：爱护环境，严禁向水池中丢弃垃圾。

       清理因违规停车而导致车库出入口堵塞的车辆，通知该车主立刻驶离。

       和美物业温馨提示：请勿违规停车、堵塞出入口。该行为易造成车库出入口堵塞情况甚至导致危险事件的发生！

       若您有遇到贴小广告或推销人员可向物业反映，我们会及时劝阻并带离小区。

       1、劝阻噪音施工：32次

       2、捡到钥匙、门禁卡并归还业主：7次

       3、制止地库拖沙、超重运输：8次

       4、核实烟感报警并处理：16次

       5、清理违停乱停电动车：26次

       6、联系占车位车主驶离：14次

       7、带离推销人员出小区：3次

       8、劝阻业主在园区内打球：3次

       9、帮助业主处理其他：22次

一、安全用电巡视检查

       1、1号、2号专用配电室高低压设施设备运行正常。

       2、负一层消防泵房设备正常，对负一层消防泵巡检起动保养。

       3、负二层消防泵房设备正常，对负二层消防泵、喷淋泵巡检起动保养。

       4、负二层商业泵房设备正常。

       5、5栋天台消防水箱及管道正常，增压泵控制系统调整在手动状态。

二、电梯维保

       1、41部电梯维保计划公示、维保及巡查。

        2、更换41部电梯轿厢标识。

       3、36部电梯机房、轿厢、井道整体除灰。

       4、7、8、9、10号楼已拆卸护板厅门撕门框保护膜，10栋2单元、9号楼厅门缝打胶封堵。

       5、3、6、10号楼同单元电梯机房之间墙壁打洞，为以后放置临时信号线做准备。

       6、5-10号楼收紧补偿链。

       7、1-10号楼更换磨损导靴。

       8、2栋1单元2号梯对重防护屏离轿厢底部较近，已调整。

       9、10栋、1栋2单元2号梯、2栋2单元2号梯、3栋2单元2号梯、5栋2单元1号梯、5栋2单元2号梯共5处清洗限速器钢丝绳油泥。

       10、2栋2单元2号梯、10栋2单元1号梯轿顶电池自然损坏，更换轿顶电池。更换电池后电梯多次因电池故障。10栋2单元1号梯电池已调试。

       11、3栋1单元1号梯运行共振噪音大，经检查为轿底主梁变型，导向轮偏移中心位置导致。

关于电梯使用的注意事项 

       为有效地预防和减少安全事故的发生，保证业主们的人身财产安全。

       物业服务中心在此温馨提示：

       1、行动不便的老人、学龄前儿童须由家属陪同乘梯，以免发生危险。

       2、请勿在电梯内乱丢垃圾杂物，保持电梯内清新干净。

       3、宠物乘坐电梯注意礼让他人、佩戴牵引绳、严禁大小便。

        4、请勿在电梯内吸烟。

      5、请勿在电梯内嬉笑玩耍，蹦跳打闹，乱动电器开关。

       6、请勿将易燃、易爆品带入电梯。

12月份和美小区电梯维保计划

三、弱电部

       1、调整小区内所有异常的监控摄像头角度。

       2、对1-10号楼调试户内机，11月份调试15台，总计调试1412台。

       3、检测23杆监控掉线问题，经查发现是摄像头电源适配器损坏，更换后恢复正常。

       4、北门大屏幕投屏故障，配合海康技术调试后恢复正常投放图片。

        5、调整三号车棚南边门下坠情况。

四、日常维修

       工程部及时维修及时更换，用热情与责任 认真对待每日的工作。

       脚步不停，行动不止，我们用行动来塑造美好园区！

        1、户内维修

        2、公区维修

        1、处理消防联动火警： 42次

        （多为装修灰尘引起误报出现在白天，另发生多起业主熏艾草引发烟雾报警情况。）

        2、接听五方对讲：错按121次。

        3、电梯维保：24次。

        4、调取监控：23次

        （主要协助业主寻物）

        5、接听外线客服电话：39次

        （主要是业主噪音投诉和咨询）

        6、处理负一层违规运沙：5次。

一、蚊虫消杀

        为防止四害的滋生，同时为给广大业主提供一个舒适、洁净的生活环境，有效的控制和减少四害对小区住户生活的影响。

         物业服务中心日常安排消杀工作人员对园区地面区域绿化带 、公共区域及垃圾投放点等重点区域进行消杀。 

        温馨提醒您：如您在小区遇到消杀操作现场，请您务必避开并远离消杀区域；消杀过后植物上容易残留着药物，在小区里玩耍时，邻居们记得提醒自己家孩子和看好自己的宠物噢！

二、日常清洁

        用心清洗每一处，洁净生活每一天。

        冲洗园区路面，让美好随处可见。

        维护小区美丽环境，我们一直在努力！

      日常巡逻中发现有犬只随地大小便，遛狗不拴狗绳等不文明行为。在此温馨提示您:

      1、遛狗请远离儿童游乐场所、老人及孕妇活动区域；

      2、遛狗使用牵引绳，尽量避免近距离接触小孩、老人、孕妇等人群；

      3、及时清理爱犬粪便，并妥善处置；

      美好环境需要我们共同维护，让我们相互监督、相互配合，一起共享美丽的园区。

三、清洁车库地面

       至诚服务、暖心相伴，让每一米归家路洁净明亮，让每一件小事都无微不至。

       在打造幸福生活的道路，和美物业从未停下脚步。

四、管道疏通

       疏通堵塞排污管道，保障园区排水畅通；公用管道文明使用，让美好生活不添“堵”。

       共同营造舒适温馨的生活环境。