为深入实施解民忧、纾民困、暖民心行动，聚焦“一老一小一困”，兴华街道应昌社区结合“敲门行动”开展“寒冬送温暖——暖冬四问”行动，对特殊群体进行探访关爱，传递温暖。
一通电话“问”出您的诉求
社区的精神障碍人员贾某，与其女儿两人都是精神二级残疾，2019年因病发入住静安医院治疗，家里的事都是贾某哥哥在照料，现年事已高有些力不从心，目前母女的医疗费用也超出了承担的范围，希望社区能帮忙解决。
多方协商给出满意“答”卷
社区党委高度重视，联系医院院长和贵和派出所了解情况，共同到社区协商对母女二人的困难救助，二人的医疗费用每个月自付部分2000多元，占据了大部分收入。根据现实情况和最低生活保障政策，社区告知其尽快提供材料为其申请。
主动“问”，暖心“送”，在冬日里温暖了人心。贾某的哥哥看到社区、医院和派出所的大力帮助，原本退缩的心又再坚强起来，表示在能力范围内照顾妹妹母女。下一步，应昌社区将“暖冬四问”做实做细，提高服务质量，增强居民幸福感和满意度。
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