青海银行民和县支行积极开展关于支付结算宣传

       为了加强公众对银行支付结算知识的了解，提升支付结算服务水平，我行于2024年11月12日开展了支付结算宣传活动，现将活动情况总结如下。

       在宣传内容方面，我们重点围绕支付结算的基础知识展开。包括银行账户的分类和使用规则，让客户明白不同类型账户在功能和交易限额上的区别，以便他们能根据自身需求合理选择。详细介绍了多种支付工具，如银行卡、网上银行、手机银行等的使用方法和安全注意事项。对于新兴的移动支付，我们通过实际案例展示其便捷性和操作流程，同时提醒客户注意防范支付风险，如防范二维码诈骗、保护支付密码等。

        我们在营业网点设置了宣传专区，摆放宣传资料，包括宣传手册、海报等。安排专门的工作人员在大堂为前来办理业务的客户进行讲解，对客户提出的问题及时给予准确的答复。走出网点，我们在民和县金塔社区敬老食堂开展现场宣传活动。通过发放宣传资料、举办小型讲座等形式，扩大宣传覆盖面，向老年人介绍银行卡的安全使用方法。活动效果显著。经过统计，我们在活动期间共发放宣传资料60份，接受现场咨询人数达80人次。通过后续客户反馈，大部分客户表示对支付结算知识有了更深入的了解，对新兴支付方式的接受度和使用安全性的重视程度都有所提高。不少客户反馈之前对银行账户分类不清、对移动支付风险认识不足等问题得到了解决。