不知不觉，我已进入株洲工业园接近一年半的时间。期间，我常因不善于沟通和表述，经常导致词不达意而出现争论，因此这个问题时常困扰着我。在网上翻阅相关资料后，我找到了马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，看过此书后，我受益匪浅，并对自己的沟通方式展开了深刻的反思。
《非暴力沟通》主要讲述了沟通中的观察、感受、需要、请求层次关系。当发生沟通需求时，明确自己的观察感受和愿望，诚实清晰的表达自己，又尊重与倾听他人。既做一名合格的“倾听者”，也做一名合格的“表述者”。
读完之后我意识到，在这接近一年半的时间中，与工业园的同事前辈沟通交流时，我一直保持直言不讳的沟通方式，并为了强调我的观点，对方讲话尚未结束，就直接打断对方讲话，反驳对方的观点。记得有一次，在跟同事沟通有关因废油桶入库的相关事宜时，因我沟通方式的问题，与同事发生了争执，导致废油桶未能及时入库，不仅工作上出现了失误，我与同事之间的关系也出现了裂痕。由此可见错误的沟通方式不仅引起不必要的争吵，降低沟通效率，严重时可能直接造成人际关系破裂，产生隔阂。在学习本书后，我明白了，我需要改变了自己的沟通方式，每次他人讲话时，耐心的听他人把话讲完，观察对方的行为状态，感受对方的心理状态，满足对方的沟通需求，从而实现沟通的目标。当再次出现意见冲突时，我会思考“他为什么会有这种想法？该想法是基于什么产生的？他通过该想法需要实现什么？”，从不同意见的基础来表达自己意见的由来，让他人理解自己，可以耐心的接受自己的意见。
沟通应该是一个享受并正确表达自己观点的过程，但我们在沟通中，经常以错误的方式表达，造成了暴力沟通，对双方都造成了伤害。后期我希望可以记住一个基本非暴力沟通的公式，“我观察到……我感觉到……是因为……我请求……”，做一个善于沟通的华新人。