被保险人信息：43岁男性，新客户。
投保信息：投保重大疾病保险保额150万元。投保健康告知：半年前因感冒咳嗽住院，已痊愈。
病历记录：
现症与既往：发热，体温最高达39℃，伴有乏力、咳嗽、咳痰，咽喉疼痛等症状就诊，自述曾自行服用抗生素药物，但症状未得到有效缓解。既往无特殊病史。
查体：口腔黏膜无溃疡，皮肤无皮疹、出血点。浅表淋巴结未触及肿大。
血常规检查：白细胞计数为3.5×10⁹/L（正常值为4～10×10⁹/L），中性粒细胞比例为45%（正常值为50～75%），淋巴细胞比例为40%（正常值为20～40%），血小板计数为120×10⁹/L（正常值为100～300×10⁹/L）。
骨髓象：骨髓增生活跃，粒系增生减低，红系增生正常，巨核细胞数量正常，形态无明显异常。
X光片：双肺纹理增粗，提示支气管炎可能。胸部CT正常，头颅MR正常。
出院诊断：白细胞减少症。
核保过程：下发健康问卷：客户告知无反复发作、目前没有服用药物，出院后未针对白细胞减少继续治疗。
复查血常规：白细胞9.2×10⁹/L，中性粒细胞比例80%。
核保分析：中性粒细胞减少的核保评估需考虑病因诊断、严重程度、持续时间、治疗与预后。本单客户无基础疾病，为急性白细胞减少，考虑肺部感染可能，经过对症治疗后血常规恢复正常，核保结论为标准体承保。
1、医学知识
1）概述：白细胞减少指外周血白细胞绝对计数持续低于4.0×109/L，中心粒细胞减少是指外周血中性粒细胞绝对计数在成人低于2.0×109/L 时，在10岁以上儿童低于1.8×109/L 或10岁以下儿童低于1.5×109/L时，严重者低于0.5×109/L时，称为粒细胞缺乏症。中性粒细胞减少包括严重先天性中性粒细胞减少症 (SCN)、周期性中性粒细胞减少症。
2）病因有多种，包括感染、先天性粒细胞减少症、自身免疫性疾病（如Felty综合征：一种风湿关节炎）、对导致骨髓再生不全药物反应（包括治疗恶性肿瘤使用的细胞毒性药物）等。
2、核保知识
在核保实务中，首先需要明确病因。要找出根本病因，需做分类白细胞计数显示5大类型白细胞的相对含量：中性粒细胞、嗜酸性粒细胞、嗜碱性粒细胞、淋巴细胞和单核细胞。必要时需做骨髓穿刺检查。
在明确病因诊断基础上，结合中性粒细胞减少表现症状、持续时间、严重程度、治疗及疗效、后续随诊、投保时血常规检查的结果，给出核保意见。
对于明确病因为感染引起的急性中性粒细胞减少症，仅发作一次，经治疗已痊愈，核保结论为标准体承保。