在中国这片广袤的土地上,工商银行作为国有大行,始终秉持着服务国家、服务人民的宗旨,积极履行社会责任。其中,优先为军人办理业务,更是工行践行拥军优属优良传统的重要举措。
这天银利支行正常营业,正直下班之际,一位身穿迷彩服的军人走进网点,大堂经理立刻上前询问:请问你要办理什么业务?客户称:办理手机号码变更业务。大堂经理立马引导客户到填单区填单,并查询手机实名,流程有序进行时,这时发现手机实名为单位名称,通过运营商平台查询仅体现xxxx队。仅这样无法办理变更。需要客户去运营商平台打印完整的实名。但考虑到军人的特殊性。通过与客户的交谈得知,最近运营商发送问候短信,内容有体现完整的单位名称,加上与客户提供的军官证上机关名称一致。通过以上的辅助材料,我们顺利为客户办理了手机号变更。客户对我们的办事效率及服务表示肯定。
银利支行大厅映入眼帘的是那醒目的“军人依法优先”标识。这一标识不仅彰显了工行对军人的崇敬与爱戴,更为军人客户提供了便捷、高效的服务通道。无论是在排队叫号机上,还是在营业大厅的军人优先服务窗口,军人客户都能享受到优先办理业务的特权。这种细致入微的关怀,让军人客户感受到了来自社会的温暖与尊重。
工行优先为军人办理业务,不仅是对军人的一种尊重与关怀,更是对社会的一种责任与担当。在未来的日子里,晋江银利支行将继续秉持拥军优属的优良传统,以更加优质的服务和更加便捷的方式,为军人客户提供更加全面、更加贴心的金融服务。让我们共同期待,工行与军人客户携手共创更加美好的未来!