为进一步加强窗口工作人员服务职业素养，提升服务效能，人社政务服务大厅利用每周一上班前半小时实行晨会制度，晨会采取由业务骨干对窗口经办业务流程讲解、案例具体分析、实景模拟等方式方法对政务服务业务、服务礼仪等内容培训，着力提升政务服务规范化水平，展现魏都人社政务服务新形象。
晨会培训紧密结合人社大厅日常服务内容，从着装仪容、姿势动作礼仪、窗口应用礼仪、沟通礼仪等方面进行培训讲解和模拟演练，以点带面，全方位规范从办事群众进入大厅到离开大厅的服务全过程。培训中还讲解了服务过程中需要注意的言行细节，强调政务服务工作人员要换位思考，从细节着眼，从细节做起。
“一张笑脸、一声问候，都能让办事群众更感温暖”“原来正确的坐姿、走姿也很重要”。培训现场气氛热烈，参训人员全神贯注、全情投入，学习氛围十分浓厚。培训结束后大家纷纷表示，要把培训成果学以致用，在今后的工作中更加规范自己的言行举止，把礼仪贯穿于政务服务日常工作之中，为企业群众提供更暖心更贴心的服务。
下一步，区人社大厅将继续加强窗口工作人员在业务经办、服务礼仪、服务语言和实景模拟等方面的培训，着力优化企业群众办事体验，助力政务服务提质增效。