优化金融服务，为社会提供高质量金融服务供给，已成为金融服务实体经济、保障民生的重要使命。
近年来，建行万柳园支行持续擦亮金融为民底色，以优质服务纵深推进新金融行动，用实际行动书写中国特色金融文化新篇章。
共筑“反诈墙” 守牢“钱袋子”
当前，电信诈骗案例层出不穷。建行万柳园支行采取多种形式，共同筑起一道坚实的全民反诈“防火墙”。同时，该行还注重与公安部门的联动协作，充分发挥警银联动作用，织密反诈宣传防护网。
温暖“银发族” 点亮“夕阳红”
近年来，建行万柳园支行持续聚焦老年客户群体金融需求，多措并举持续提升适老化服务能力，用心用情点亮幸福“夕阳红”。同时，网点配备爱心座椅、血压仪、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、移动填单台等适老便民服务设施，全面提升老年人金融服务体验。
对于行动不便无法亲自到网点办理业务的老年客户，该行依托移动金融外拓设备上门提供账户开立、挂失、信息维护、密码重置等业务，打造“零距离”服务模式。同时，为满足老年人多样化的支付需求，该行积极推广“零钱包”现金服务模式，为老年客户兑换各种面额的零钱，满足老年客户小面额现金服务需求。
万柳园支行将持续优化金融服务，做中国特色金融文化的积极传播者和模范践行者，夯实高质量发展文化之基，为谱写中国式现代化篇章贡献金融力量。