食品安全一直以来是我们备受关注且紧抓、常抓不懈的问题。为认真贯彻落实《食品安全法》《学校食品安全与营养健康管理规定》《企业落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规要求；合肥瑶海城市宝业幼儿园现建立食品安全“你呼我应”工作机制，及时回应广大师幼及家长关于幼儿园食品安全方面的投诉和建议。积极接受监督，共筑安全防线，共创和谐幸福幼儿园。
食品安全“你呼我应”告知书。
尊敬的家长朋友们：
您好！
感谢您一直以来对合肥瑶海城市宝业幼儿园各项工作的关注和支持。校园食品安全，连接每一名幼儿，涉及千家万户。由于幼儿年龄小，自我保护能力较弱，并且正处于成长发育的重要时期，所以，把好幼儿食品安全入口关，是我们共同的责任。因此，希望广大家长朋友们配合幼儿园引导孩子树立健康的饮食理念，让孩子学习必要的饮食安全知识。为了更好的保障幼儿的身体健康和生命安全，我园建立“你呼我应”工作机制，希望家长与幼儿园携手共进，共同做好食品安全管理与监督工作，营造安全、健康的校园餐饮环境，为孩子们的健康成长保健护航！
合肥瑶海城市宝业幼儿园
2024年11月25日
什么是“你呼我应”
幼儿园应通过线上线下等方式建立食品安全“你呼我应”渠道。幼儿园应公示处理投诉问题的责任人姓名、职务、手机号码、办公电话、电子邮箱等相关信息，利用意见箱等方式建立校园食品安全线上意见收集处理平台，提高意见收集及处理效率；应在食堂就餐区显著位置张贴公示“你呼我应”的渠道和方式。幼儿园可结合实际采取如定期开展家长接待日、家长陪餐开放日，召开家委会等方式，收集食品安全相关问题。幼儿园接到投诉后，要第一时间回应。对需要现场处理的，应迅速到达现场，第一时间和投诉人见面或取得联系。相关人员均要做到“即呼即应”，能立即答复的立即答复，不能立即答复的要在做好解释的基础上，告知答复时限，并在要求时限内予以答复。
“你呼我应”诉求渠道
为进一步畅通交流渠道，及时回应家长及师幼诉求，反馈意见和建议，可以通过以下渠道反映有关食品质量与安全等问题。
合肥瑶海城市宝业幼儿园
食品安全负责人：朱仁娟
电话：0551—64477267
食品安全总监：闫梦洁
电话：0551—64477267
食品安全员：陈永萍
电话：0551—64477267
邮箱：863005843@qq.com
受理时间段为：
工作日8:30—11:00， 14:30—16:00
郑重承诺：
合肥瑶海城市宝业幼儿园将严格按照《食品安全法》要求，落实食品安全主体责任。你在学校遇到任何食品安全问题，均可与我们联系，我们一定妥善处理。
合肥瑶海城市宝业幼儿园
2024年11月25日