群众利益无小事，细微之处见真情。为使辖区热用户温暖过冬，城区供热公司红化三期供热站从小处着手，不断优化提升供热服务质量和服务水平，竭力解决热用户身边的急难愁盼问题，持续为辖区热用户幸福“加码”。
近日，红化三期供热站针对232起用户来电反映的问题进行了集中整理，并对问题较多的小区或用户提供了上门服务。分析结果显示，红化三期BC门面的问题较为频繁且难以解决。为此，站内职工前往现场，经过对BC21、BC11、BC12、BC14等十个余门面细致摸排，初步怀疑是由于井内阀门老旧、过滤网堵塞导致温度不理想。为从根本上解决这一问题，工作人员深入井下作业，对十余座检查井内的老化及损坏阀门进行了逐一更换，并对滤网进行了全面清洗。通过更换清洗，供热效果显著提高，用户反映的问题得到了有效解决，得到了热用户的一致好评。
供稿：红化三期供热站