为深入贯彻落实城区供热公司10月23日供热安排部署会议精神，根据公司热费收缴工作目标，党总支统一部署多项措施推进收费工作，公司各收费所严格落实热费收缴主体责任，全力以赴开展热费收缴工作。当天夜间，公司副经理宗龙，机关支部委员、副经理刘凯亲自带队，秉持“情系温暖 暖和万家”的服务理念，深入红化区域开展“供热收费进小区 暖心服务零距离”活动。
在公司领导的带领下，生产一线人员与收费工作员携手共进，团结一致，相互配合，对区域361户热用户零距离讲解普及安全用热知识、供热政策、供热报停、用热常识以及取暖设施简易故障的排除方法和自助缴费流程等。现场对热用户提出的“地暖供暖方式与暖气片水温差异”、“木地板对地暖效果影响”、“户内设施维护的归属”、“停暖后供热实施的维护”等问题进行一一解答，对居民不熟悉、不了解的供热政策进行重点讲解，得到了热用户的一致好评。当晚现场成功收费33户。
接下来，城区供热公司将以此次活动为契机，还将在其他小区开展“供热宣传、收费进小区”活动，通过职工“多跑腿、多流汗”主动上门服务的方式，坚持让群众“一次不用跑，最多跑一次”的工作思路，切实提供便民服务，为扎实做好今冬供热服务保障工作奠定坚实基础。
供稿：红化收费所