心怀匠心，熠熠生辉。入行30年来，她严于律己、坚持学习，始终坚守职业合规底线；她一丝不苟、爱岗敬业，始终坚持为客户服务的原则；她脚踏实地、任劳任怨，把热情的服务献给客户，她就是工行临汾滨河路支行运营主管张红燕。
一、身先士卒，做勤勉工作的示范者
存满资料的电脑文件夹、忙来忙去的身影、接不完的业务电话咨询，这就是张主管的日常工作状态。在繁忙的工作中，她从无怨言，积极勤奋，第一时间有效梳理好各项工作内容与流程；带头执行各项规章制度，坚持每天翻阅检查各类凭证传票、对于现场和非现场监管成果对发现的问题及时指出并跟踪整改；紧跟在营销及宣传的第一线，在客户等候时间，积极向客户宣导各种金融知识，讲解金融产品；在2024年第一季度，为网点揽储千万，超额完成各项指标任务。
二、精益求精，做业务领域的先行者
网点复杂业务层出不穷。遇到一些疑难杂症，特殊业务，张主管积极向同行及上级询问与沟通，探索解决之道。勇于做第一个吃螃蟹的人，并将自己的经验教训积极分享。
三、身体力行，做规范化服务的推动者
作为运营主管，张主管率先学习，掌握制度要求和业务流程，对每一个业务要领融汇贯通，并及时传达每位员工，全面提升员工整体业务素质和风险防范意识，对不规范行为及时跟踪关注，督促员工及时整改，分析差错原因，并跟踪检查整改情况，从而有效防范和控制风险事件的发生，确保各项业务合规办理。
四、工于至诚，做有温度的服务者
微笑服务是最耀眼的个人名片。在日常工作中，张主管始终微笑待人，想客户之所想，急客户之所急。在遇到行动不便的客户，张主管第一时间走上前去搀扶帮助客户；在恰逢雨天里，她及时体贴的为客户递出一把雨伞；在客户情绪比较激动时，能够积极安抚客户，分析问题，解决问题……在同事眼中，她是亲切友好的红燕姐，在客户眼中，她是充满耐心与温情的服务者。
张主管周到细致的服务，亲和耐心的态度，勤勉不懈、身体力行的工作精神，传递着工行温度，展现着工行担当，她用真情和汗水驻守方寸网点，谱写出一篇篇感人的敬业之章！