流光恰似箭离弦，岁月匆匆若逝川。2025年春天行动即将来临，昌吉分行卡贷部信用卡业务“明白人”每周业务培训已经开展了关于分期、发卡进件等方面的内容。在此期间，很多新入行的青年员工在“昌吉卡贷业务动态群”内将自己的外呼、乐分易、信用卡等产品的营销技巧和心得进行分享，引起行内领导员工广泛关注。对此，昌吉分行卡贷部采访了几位业绩突出的营销人员，结合青年员工们的作品作出如下经验分享。
一、产品自信
开展营销前，首先要熟悉产品，比如“外呼时账单分期的利率是否和掌银上的一致”“我若是贵宾客户我会被尊然白的什么权益吸引”“客户办了6万的乐分易能将多少额度转入卡中”等等。当我们将产品情况了然于胸，抓住产品特点匹配客户需求，形成产品自信，才不会在营销过程中变成找人帮完成任务，每成一笔欠一份人情。
二、保持心态
可能不少员工都有连打几个小时的外呼结果一单都没有成的遭遇，一时不顺变成一直不顺。对此大家只要记住被拒绝是常态，成交才是意外，营销前保持好这样的心态，降低自己对成交的期待，才不会被“心魔”打败。
三、维护客户
维护客户是一个细水长流的过程，从客户的角度着想，让客户从心里感受到经理对其的关注，才是真正的做好了服务。所以大家可以准备一个小笔记本或者是备忘录，用以记录一些后续营销计划或者重要客户关注的细节等，便于后续客户维护和开展营销。
四、精进话术
有时候你可能发现自己和客户沟通不畅时，一些资深的客户经理来了两句话就能问出客户需求，给出解决办法。所以不断完善自己的营销话术技巧，可以为自己节省精力去做更多的事。（目前小编所用过的最精炼的外呼话术：“··· 您有一笔**金额的账单下个礼拜*就是最后还款日了，可以趁这阵儿利率优惠做个分期···”）
营销过程是一个成长的过程，更是一个需要分享的过程。有好的经验做法及时分享，才能更大程度发掘“1+1>2”的作用，提升团队战斗力。昌吉分行卡贷部向玛纳斯支行谢瑜瑶、阜康市支行魏多吉、吉木萨尔支行毛恺欣和刘宁茹、呼图壁县支行刘丽嘉等基层小明星点赞！
在2025年春天行动来临之际，卡贷部将持续做好岗位练兵和信用卡“明白人”培训，认真做好人员业绩后评价，并及时跟进做好业务辅导，捕捉优秀营销人员的精彩镜头，收集各位营销人员的优秀经验，助力重点业务补齐短板，助力队伍建设取得更好进步！