清和支行客服经理刘嘉欣勤恳踏实，用实际行动践行“客户至上”的初心，用真诚细致的服务让每位客户感受到工行服务的温暖。
服务要注重细节。银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。
服务要恪尽职守。我以认真的工作态度，保持良好的服务，始终如一地严格要求自己，尽全力积极帮助其他同事，急人之所急。同时，当我自己有问题时候，也会十分虚心向其他同事请教。
在服务客户过程中，她发现服务客户要细心、跟进客户要热心、提升客户要精心、巩固客户要真心，全面提升客户满意度和忠诚度。