针对国铁集团降雪预警调令（23-27日期间，管内普降小雪，集通线尤其大板车务段管内可能大雪）
突如其来的大雪对铁路客运服务工作者来说却意味着一场攻坚战，铁路人“以雪为令、闻雪而动”。2024年11月24日赤峰车队K896/5次包头开往赤峰南的列车，班组接到段天气预警命令，提前做好应对措施。列车员们时时刻刻提醒旅客们牵好小朋友，照顾好老人，注意上下车时脚下打滑。K896次列车每一个工作人员都不敢懈怠。
赤峰车队积极响应预警命令，指派车队包保干部上线指导班组应对暴风雪天气期间安全工作，提出要求要在雨雪天气加大车门口乘降组织及安全宣传，保障旅客及自身的安全。
为了旅客们的乘车安全，防止旅客滑倒摔伤，各车厢乘务员们随时清扫列车阶梯和站台的积雪。
受冷空气影响，集通线沿途降温幅度较大，因K896/5次列车车厢保暖效果不佳。在车队组织下，班组为车窗贴上保温膜，进一步加强了车厢的密闭性，确保车厢温度。同时为了确保旅客和自身安全应对降雪，为班组配备了、防滑垫、防雪垫、雪橇铲、小撬棍、保温膜、瞭望小窗等一系列防寒保暖用品。
为了确保安全，乘务质量科协调供应科为班组全列侧门定制了瞭望窗，保障列车进站前能够及时观测到站情况，以及列车启动后是否有人扒车。
为密封不好的窗户贴上了保温膜进一步加强了车厢的密闭性，确保车厢温度。
列车长清点应急物资的品类，数量确保应急物资保质保量，检查卫星电话、喇叭、口笛、照明灯、头灯等应急备品是否作用良好，认真核对药品信息，确保旅客药箱的药品无缺失、过期等问题的发生。
在这样的风雪交加，交通不畅的运输条件下，旅客们可以乘坐火车安全、舒适地到达目的地，这包含着多少铁路人辛劳和无私的奉献。冰雪是寒冷的，工作人员的服务是暖心的。千里冰封，封不住他们工作的热情，万里雪飘，飘不走他们奋斗的意志!"交通强国，铁路先行"不是说说而已，把工作标准真正落实到实处。
赤峰三组 岳慧敏