为进一步加强与高端客户的沟通与联系,进一步增强客户粘性,提高高端客户的满意度及忠诚度。同时挖掘客户潜在需求,积极备战春天行动。大学城晋商支行开展贵宾客户拜访活动。
网点主任提前安排部署,客户经理分别筛选自己管户下300-600万私行潜力客户进行电话联系,了解客户近况,确定拜访时间,拜访客户过程中对客户长期支持信任我行表示感谢并送上精美礼品,通过与客户的交流和沟通,我们不仅了解了客户的需求和期望,还加深了与客户的粘性。
此次拜访活动不仅加深了我们与客户之间的情感联系,还让客户感受到了对他们的重视和关怀,我们将继续以客户为中心,拓展服务内容和方式,不断提升综合服务水平,服务好客户,同时也为来年春天行动打下夯实基础。