西安分行运管部持续加大“一楼四室”治理，提升网点合规操作意识
为提升员工风险防范意识，有效防范案件风险，规范员工日常行为，增强员工合规意识，2024年以来，西安分行运管部为认真贯彻落实总省行“一楼四室”管理相关工作要求，三季度起，强化“一楼四室”的检查。持续推进“一楼四室”常态化管理，确定开展为期四个季度的网点重点场所安全专项排查工作。
一是“上门送教”，加强员工思想教育。从源头教育入手，提升合规意识。积极做好“一楼四室”常态化安全宣传教育，通过宣教解读《员工违规行为处理规定》、《网点案防基本要点》确保员工熟知违规代客保管及个人客户信息安全管理方面存在的风险隐患，要求员工不踩红线、不碰底线，不存在侥幸心理，提高员工防范意识，增强自我行为约束和自我保护能力，杜绝代客操作、代客保管行为的发生。
二是非现场跟踪检查。通过抽查监控录像的方式，围绕厅堂客服人员、对公开户客服人员、现金区客服人员、客户经理等直接接触客户的各个工作场景，随机抽查监控录像，做好各岗位员工规范履职的抽查工作，绝不放过任何一个细节，提高员工的重视程度。
三是现场突击检查。对网点办公区域的柜、屉、保险柜、更衣室等开展“翻箱倒柜”式的检查，检查网点是否存在违规代客保管身份证件、银行卡、现金、实物贵金属、U盾、印章等重要物品以及违规代客保管支付凭证等情况，对涉及客户信息资料要求其“该清理的及时清理，该上缴的及时上缴，该作废的要作废，该销毁的要销毁，”做好区域“死角”和长期无人使用的抽屉、柜子的清理工作，对于确需在网点保管的，要入柜(箱)置于监控下加锁保管。对各类资料、物品登记造册，做到立查立改，确保各项规定落到实处，坚决杜绝安全隐患。
通过全年不间断的滚动式检查，全辖网点对“一楼四室”的管理要求、责任界定、防范要点都有了清醒认识，切实增强了员工知底线、守规矩，风险防范的主动性和自觉性，筑牢网点安全管理屏障。