为了提高广大金融消费者的消费者权益保护意识,中国建设银行延中支行采取了全面而细致的策略,从不同场景宣传,确保信息能够覆盖到不同社会群体。
1.网点大堂速宣传
作为金融服务的主要窗口,中国建设银行的大堂网点是消费者接触银行服务的第一线。因此,在大堂网点进行消费者保护知识的宣传具有极高的针对性和实效性。
延中支行采用宣传资料与现场咨询相结合的方式,宣传防诈骗技巧、个人信息保护、金融消费者权益等知识。并设立专门的咨询台,为消费者提供面对面的咨询和解答服务,帮助他们解决在金融服务中遇到的问题。
2.进入学校细宣传
学生是未来的社会栋梁,也是金融服务的潜在用户。因此,延中支行选择进入学校进行消费者保护知识的宣传,旨在培养学生的金融素养和风险防范意识。
延中支行通过向学生发放宣传册、海报等宣传材料的方式,鼓励他们将所学知识带回家与家人分享。并联合学校老师,为老师们答疑解惑。
3.进入企业广宣传
企业是经济活动的重要参与者,也是金融服务的重要需求方。因此,延中支行选择进入企业进行消费者保护知识的宣传,旨在提升企业的金融素养和风险防范能力。
延中支行通过分享真实的金融诈骗案例和风险防范经验,帮助企业员工提高警惕性。并向企业员工发放宣传册、海报等宣传材料,提醒他们关注消费者保护问题。
延中支行此次宣传活动不仅有助于提升客户服务质量,还能为构建更加安全、稳定的金融环境贡献力量。今后工作中,我行也会将该宣传持续下去,不断宣传消保知识,保障客户消费者权益。