尊敬的泊悦名邸熙岸小区业主/住户:
您好！十一月的落叶告诉我们，冬天的脚步已然临近，虽寒风凌冽，物业的热情依旧，服务从未停歇。物业人的一天，用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始，我的笑容，在您眼中，您的冷暖，在我心中，让贴心、周到的服务为您排忧解难。现将泊悦名邸项目2024年11月第4周物业周报呈现于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见和建议。
✨物业之声——客服篇✨
客服人员每天以饱满的精神面貌，对待业主的电话与来访，对业主反映的问题做好记录并及时处理，第一时间联系物业人员帮您解决，发现问题及时处理，“情系住户，心牵业主”。
1.对空置房定期巡查，密切关注房屋状态，保障房屋良好。
2.每日楼层巡查，发现问题进行记录反馈，及时对接相关部门进行整改，提升小区品质。
3.前台业务办理，包括房屋装修手续办理、看房接房手续，发放装修许可证，解决业主的各类诉求。
4.装修施工现场巡查，确保安全施工、文明施工。
5.记录业主验房提出的整改问题，并反馈给开发商与施工单位。
6.提供各项贴心服务（开门开窗、照看宠物、快递派送、搬运货物、上门协助工人安装、刷梯控、打扫卫生）等等。
7.张贴及宣传各类温馨提示及通知，营造温馨、和谐、文明家园。
8.统计需开燃气的房号，气表号等，预约每周二师傅上门开通燃气。
9.报事报修接单，有效处理闭单。
✨物业之声——工程篇✨
在您看不见的地方总有他们的身影，为你的生活保驾护航，全力保障小区各项设施设备的安全运行。
1.检查重点部位的重点设备运作情况，保持设备处于良好的技术状态。
2.负责业主装修方案的审核并按装修标准监督检查装修施工情况，发现问题及时沟通。
3.消防、电梯、二次供水设施设备维护保养。
4.协助未接房业主进行房屋验收。
5.帮助业主处理报事需求，确保问题得到妥善处理。
6.检查核实进场装修材料。
7.对设施设备用房进行打扫，保障其良好运行环境及卫生。
8.对小区电梯、照明、消防的等设施进行日常巡检、维护、保养，确保正常运行。
✨物业之声——环境篇✨
整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作，她们承载着生活中随处可见的美好，走遍小区的每一个角落，拂去每一处灰尘，简单的工作重复做，重复的工作用心做，用勤劳的双手点缀着每一个角落，他们是园区的美容师，打造出一个整洁优美的居住环境。
1.楼层巡查、清扫。
2.擦拭单元楼栋大堂玻璃。
3.公共卫生间清洁，清洁地面、马桶、镜子、洗手池等。
4.电梯擦拭清洁，确保电梯干净整洁光亮。
5.公共区域及公共物品的清扫、保洁。
6.对各区二层平台进行清扫。
7.对地下车库进行清扫。
8.对各区域总坪进行清洗。
9.定期对分类垃圾桶进行清洗、消杀，保障设施干净整洁、卫生健康。
✨物业之声——秩序篇✨
秩序员，一个平凡却又肩负着重任的职业，他们担负着整个小区的安防工作，无论寒霜酷暑，坚守岗位，牢记使命，他们始终是园区最强防线，守护着我们的家园。
1.对出入人员、车辆、物品等进行询问、检查、登记、放行。
2.对装修施工进行巡查及管理，确保规范、安全、文明施工，杜绝因违规施工对业主造成的各类影响。
3.检查楼层及园区各重要器材设备和防火系统，确保设备处于良好状态。
4.对园区内外、楼宇进行定期巡查，确保各项安全。
5.加强做好小区内车辆停放和小区道路行驶秩序的管理，以及安全监控、巡视、门岗执勤等各项防范工作。
6.对园区各重点区域安全情况进行监控。
7.协助业主搬运、清理大型、重型物品。
【专项工作篇】
【园区消杀篇】
公共区域定期⏰全面消杀🦟
边边角角，一处不落🧐
努力维护💪小区舒适卫生的环境🏡
守护您与家人的健康💐
【全员清洁日】
园区卫生🌿认真清洁🧹
爱护环境🏡您我同行💕
🌟共筑美好品质家园🌟
【武装巡逻篇】
日夜守护不分冬夏
岗位平凡忠于职守
提升秩序维护员形象
提高体能 岗位技能
塑造和谐社区共同建设美好家园
【降温温馨提示】
亲爱的家人们❤️💕：
冬季气候干燥，是火灾🔥和治安👮盗窃事件的高发期，为进一步加强园区的消防、治安管理，提高居民防范意识，确保业主的生命财产安全，物业服务中心特别提醒您注意做好以下防范措：
一、合理安全使用电器设备，不超负荷使用电器，不在室内私自乱拉乱接电线，确保用电安全，外出时请关好门窗 ，并关闭电、水、气总阀;
二、炉灶附近请勿放置易燃物品，对灶具应定期保养，一旦发现管道破损漏气应及时维修;
三、生活中使用的车用汽油、油漆、香水、打火机等应要善保管，不要放在太阳直接照射的地方，不要在汽车内放置打火机之类的易燃易爆物品;
四、室内吸烟要注意，不要将未熄灭的烟头扔进垃圾桶，禁止往楼下扔烟头!
五、保持楼梯口等消防逃生通道通畅，不要在楼道、消防通道堆放杂物。非机动车辆禁止进入园区及地下车库，请停放至非机动车库内;
六、进出请随手关闭单元门，确保无可疑人员尾随进入单元楼栋内;
七、发现可疑人员要加强警惕，并及时联系物业服务中心，发现被盗后，要保护好现场，并立即报警并与物业服务中心联系。
感谢您长期以来对物业工作的支持与理解！🥰如需帮助，请联系您的管家或拨打物业服务中心电话☎︎：028-81539799，我们将竭诚为您服务！