9月22日，为期一周的对公业务导入工作进入尾声，此次对公业务导入工作围绕对公业务下沉网点的核心目标展开，通过规范对公产品的营销话术、提升营销队伍的专业性、优化客户管理流程以及完善考评激励机制等措施，推动对公业务在网点层面的全面落地和深化。同时，我行还注重客户分层分类管理，做好对公客户与其他条线的联动服务，根据目标客户清单提供有针对性的金融服务方案。
1.统一思想，方案制定
1）召全员项目启动会，重点解读导入思路和项目流程。
网点诊断建议：对公客户新增量小，对公存款少。
电话邀约客户和网点拜访客户次数少。
尽管地处市中心区域，但网点中老年客户居多，存款增长缓慢。网点人员客户挖潜和对公营销意识有待提升。
2）对于每日目标明确分工。
3）与支行主管行长、网点负责人、营销副行长开展沟通会，确定支行与网点对于本次对公导入的需求、明确导入目标。
2、同业调研
在导入过程中时，内训师结合延吉西城支行的地理位置等情况，对周边银行进行同业调研，包括中国邮政储蓄银行、民生银行、兴业银行、中国银行，了解同业银行服务的基本情况，对公开户的流程、所需材料、收费情况和服务态度等，通过同业调研将各家银行的情况与我行做出对比，以便找到我行的优势，以此作为切入点，根据客户的具体需求进行营销，同时找到同业银行比我行做的好的地方，以此优化我行服务流程
3、明确岗责，管户管理优化
1）与网点负责人、客户经理进行CMM系统客户梳理，按照客户资产情况进行分户；
2）通过分户管户，明确各岗位职责和分工，提高工作效率和协同作战能力；有效识别和控制潜在风险。
3）与支行进行沟通建议，强化后续阶段性检查，便于固化后不断优化管理；
4、数字化赋能，系统辅导实战
1）对E管户、农银企信通、智拓客等，进行系统讲解，利用内部系统便利性找到更多获客渠道，将理论知识运用到实际在日常生活中融会贯通。
2）cmm系统提供更加全面、精准、高效的信贷管理服务，实时监测大额资 金变动，加强资金监测。
3）一对一通关演练，使网点人员熟练掌握各种内部系统查询路径，熟练掌握查询技巧，为以后的日常维护工作打好基础。
5、电话建联，扩户提质
1）梳理各类清单：纳税A级客户、未动账、0余额、线上活跃、临界客户；
2）一对一辅导，存量客户灵活运用话术，陌生客户严格按照话术流程进行客户邀约；
3）通关演练；牢记话术营销技巧，应对自如
6、产品建制，技能提升
1）落实产品明白人制度：每日晨会夕会由产品明白人对各种对公产品进行详细介绍，了解各项产品以便进行私公、公私联动扩大获客范围；
2）晨会夕会一对一场景演练，提前模拟营销中遇到的各种情况，发现问题问
解决问题。
8、文化建设，长效机制
1）每日复盘总结今日业绩、不足之处，分析短板和优点。
2）对考核指标解读；长期坚持固化导入内容，提升对公营销意识，熟练掌握对公业务知识、将对公营销纳入日常工作中，实现懂业务、会营销，公私联动，不断提升对公各项指标发展
9.案例分享