近日，一名年轻男子来盂县支行网点表明要现金转账，大堂经理第一时间接待客户，带客户到叫号机叫号之后到填单台填写汇款单，客户随即拿出手机，并且要按着短信中的汇款信息进行汇款。大堂经理立即提醒客户，警惕电信短信诈骗并询问客户汇款缘由。客户表示是因为自己花呗一直欠款未还，已经逾期很久，手机上无法还款，系统提示让往这个信息里面的账户里转钱。
大堂经理随即让客户进入支付宝软件，点击官方客服热线，拨打客户电话确认情况以免被骗。在现场核实确认汇款信息真实后，大堂经理指导客户填单，并在柜台成功办理业务。
客户对大堂经理尽职尽责的行为表示认可，并认同汇款应该多次确认，避免被骗。
转账汇款是实施电信诈骗的最后一个环节，作为银行工作人员我们应该做好提醒，保护客户财产安全，阻断电信网络诈骗资金链，提升客户服务满意度！