现将本期主要工作予以公示，望广大业主监督，提出宝贵意见建议，提升物业服务品质，提高服务质量，共同打造和谐的人居环境。
第一部分、红色物业开展情况
1、11月24日，东方社区联合“社区合伙人”淄博可恩口腔医院举办“学会感恩 逐光而行”为主题的郁金香小夜灯DIY活动，分享自己的感恩故事，让感恩之光照亮生活，温暖你我他。
2、星期四，项目管理人员带领各部门主管与社区一起进行（一起来寻保）活动，对园区卫生、楼道杂物、单元门前停车秩序进行检查，对不合格的楼宇进行考核扣分并限期整改，目前活动开展到第230期。
3、星期五，物业工作人员与社区志愿者一起清理园区北门东西两侧的落叶。
第二部分、物业日常工作开展情况
1、项目定期召开周例会，传达公司周例会内容，总结项目上周工作完成情况以及下周工作计划。
2、11月22日，项目副经理李祥浩带队对园区各部门工作进行检查，发现问题要求各部门限期整改。
3、11月22日项目管理人员带领客服管家及秩序维护进行晨送晚迎活动。
4、客服部每日召开晨会，对昨日业主反应问题及工作进行总结，安排今日重点工作。
5、参加公司《客服人员服务礼仪礼节》培训。
6、客服部在巡查楼宇的同时，入户做满意度调查，及时了解业主所需，反应的问题及时联系各部门整改，提高服务品质。
7、抄录商铺电表并发送电费余量表。
8、工程部每日召开晨会，安排今日工作重点提醒安全施工注意事项，本周重点对车库雷达灯管进行更换，排查业主暖气不热原因，水表有问题的与客服部配合更换水表，维修门禁系统、车库卷帘门等工作 。
9、天气渐冷对各出入口位置的消防栓进行保温。
10、北门电动门出入口位置地面松动，进行维修固定。
11、保洁部每日召开晨会，安排今日工作，每日按照标准化清理楼内及园区的卫生，杂物及时进行清运。
12、对车库的墙面进行清扫。
13、对园区绿植进行保温。
14、清理园区的落叶并及时进行清运。
15、保安部每日召开晨会，加强门岗外来人员的管控，上下班高峰期疏导车辆，园区长时停放车辆进行劝离 。
16、保安部对各单元门及各大门出入口处非机动车辆整理，引导业主有序摆放。
17、保安部加强园区巡逻力度，确保业主的安全和利益。
以上为项目本周主要工作，东方星城项目全体员工始终牢记公司“用心服务您”的品牌主张，持之以恒做好小区各项服务工作，给广大业主提供一个整洁、舒适的居住环境。