中国银行博兴支行拦截电信诈骗案例
近日，客户赵先生亲手把一面写着“热心服务，情系客户”的锦旗送到了中国银行博兴支行营业部。
11月15日，一客户行色匆匆来到中国银行博兴支行营业部，要求办理柜台现金取现业务，工作人员询问其资金来源和取现用途，客户眼神中闪过一丝慌张，称用于归还朋友借款。敏锐的工作人员察觉到异常，故先将他引导至现金柜台查询。
通过我行查询，赵先生资金为2024年11月15日凌晨三时许入账2.5万元，并持续异常交易20多笔，不符合朋友借款的情况，于是工作人员便要求向其朋友核实资金来源。客户得知后情绪非常激动，称无法提供出朋友的身份及联系方式。
我行工作人员高度警惕，向客户讲解近期电信诈骗的类型，并劝导客户向公安机关报案，客户情绪激动表示自己不会被骗坚持支取现金，最终在我行工作人员和公安局反诈民警的共同劝阻下，客户发现自己正在遭遇电信诈骗，随向公安机关报案，博兴县公安局对我行工作高度肯定并发来表扬信。
这面锦旗，是对博兴中行工作人员的感谢，更是对博兴中行工作人员高度的责任心和敏锐反应的认可。积极向公安机关反映可疑交易线索，拦截可疑交易，成功避免客户遭受更大损失，全力守护人民群众的财产安全。中国银行博兴支行将继续深入践行金融为民理念，提供更加优质、安全、便捷的金融服务，为推动地方金融稳定发展保驾护航！