【豫见好服务】关注适老化服务，关爱老年客户群体——许昌东城支行

随着人口老龄化的加剧，银行对老年人的服务越来越重要。工行许昌东城支行在老年客户来网点等待办理业务的时候耐心积极的为老年群体解答问题，积极推动金融服务“适老化”、“全面化”，持续加强营造老年客户友好型金融服务环境，全方位满足老年客户的金融服务需求。

在遇到老年人等特殊群体前来网点办理业务时，大堂引导员积极主动关注其业务需求和身体状况，在各个支行配置便民服务箱，老花镜，爱心雨伞等特殊群体关爱设施。

工行许昌东城支行将持续开展适老化服务，提高服务质量，为老年客户群体提供无微不至的金融服务。