为做好“四进四送四解决”专项活动部署,落实吴迎春行长“三个亲自”工作要求,11月23日,葫芦岛分行李秀丽高级经理带队深入进连山支行营业部、道口、隆化、新华大街、文翠支行开展调研督导工作。
李秀丽高级经理带领支行网点员工,亲自体验进入手机银行、工行服务小程序、总行公众号,并通过登录、体验“工行立减金”、公众号查询余额等操作实现三平台动户,同时,深入学习“三平台八联法”,并帮助网点员工深入剖析客群特征,结合八联法做好三平台动户工作。
一是量质双升,要明确认识到“上甘岭”战役的重要意义,了解三平台的拓动工作对全行基础业务的带动作用,在集中火力开启手机银行拓户工作的同时,也要引导客户同步体验小程序“工行消费季”与总行公众号余额变动提醒活动,实现三平台拓户协调发展。
二是形成合力,要从员工自身与好友圈为发力点,从领导层到基层员工实现“三亲自”,从内部实现三动提升,并深挖朋友圈资源,加强内部资源的整合和利用,形成合力推动“一拓三动”工作的发展、建立跨部门、跨层级的协作机制,促进信息共享和资源互补。
三是坚持外拓,在城区资源不断枯竭的情况下,要充分发挥外拓能动性,按日做好外拓计划及人员配备,要深入郊区乡村,开展“农村包围城市”策略,以三平台各项活动及网金随手礼为抓手,实现手机银行量质双提升。
个金部经理、副经理、网金部负责人,连山支行主管行长陪同走访 。