2024年11月14日上午，接到12345投诉件，曾鑫反映其在书场村130－2号出租一间单房，房租750元/月，押金750元，签订了半年房租合同。其出租了3天后退房，要求房东刘美英退剩余的房租费及房租押金。刘美英认为双方已经签订了房租合同，合同上写明房租要求半年租满后才能退押金，房租没住满月退房按照月租算，剩余房租及押金不给予退还。曾鑫认为不合理，双方产生矛盾纠纷。书场村调解员电话联系双方当事人后，根据双方的时间要求下午3点在130－2号楼当面协调。
下午3点，书场村调解员联动曾德才在130－2号楼下对双方当事人进行调解。经调解，双方自愿达成口头一致协议:刘美英最终同意退还押金及部分未住满的房屋费用共900元给曾鑫，曾鑫也意识到其的要求也不对，对房东刘美英的大度上表示感谢，当面微信退还费用900元，双方不再有任何争议了。