工商银行太古广场支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，用心了解客户的需求，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀！
11月21日，李女士到网点咨询特殊业务，经了解李女士的父亲患脑出血行动不便，因急去外地医院看病报销，需要办理一张社会保障卡并激活金融功能。网点工作人员立刻上报网点负责人，坚持特事特办、急事急办的原则，立即开通金融服务绿色通道，与客户相约第二天网点开门后上门为其办理社保卡业务。
11月22日网点营业后，网点负责人带领两名工作人员，携带便捷设备及社保卡制卡拉杆箱，上门到客户家中，现场成功办理社会保障卡并激活金融功能。李女士表示十分感谢工商银行在寒冷的冬天上门送上暖心服务。
“急客户所急，想客户所想”，为民服务无小事，主动上门暖人心，将服务送上门，让客户享受到走心的金融服务，时刻履行工商银行的责任，是工商银行太古广场支行践行“金融为民”的使命担当。太古广场支行今后将持续优化金融服务模式，为广大客户提供更加专业高效、更加便民走心的金融服务！