2024年囊谦县“噶举毛兰”法会如期举办，为满足法会期间公众对小面额现金的需求，提升金融服务的便利性和满意度，进一步扩大玉树农商银行的影响力。2024年11月22日，玉树农商银行囊谦支行主动作为，组织人员前往会场开展小面额现金兑换服务工作。
此次法会规模盛大，吸引了县域内外众多群众参与。期间，功德捐赠宗教活动及周边特色产品、农产品消费场景对小面额现金需求旺盛。所以根据往年法会人流量及现金需求，此次储备1元、5元、10元、20元小面额现金60万元。同时，在前往兑换点前，我支行对兑换现场的安全保障、会场秩序、零钱兑换技巧、服务态度、现金补充等方面作安排部署，确保在整个活动期间现金兑换服务保障工作顺利进行，圆满完成此项工作。
11月22日8时，我支行由押运公司、支行人员组成的现金兑换服务小组共计5人，前往会场开展现金兑换服务工作。活动现场，工作人员在向群众兑换零钱的同时，还对小面额现金兑换的流程，“零钱包”业务，识别假币的技巧以及群众提出的问题进行解答，起到了良好的示范和宣传作用。
本次小面额现金兑换服务满足了群众对小面额现金需求，进一步强化了金融机构主体责任。后期，我支行将及时总结此次活动经验，完善特殊活动期间金融服务保障工作，在今后类似大型宗教和民俗活动中，进一步加强与活动主办方的沟通协作，提升金融服务质量和效率，为广大客户提供更加优质、便捷的现金服务，不断提升玉树农商银行在社会各界人士心中的形象。