随着智能手机的逐渐普及，电信诈骗犯罪案件呈持续上升态势，越来越多的老年人成为犯罪分子实施诈骗的目标，中国银行科技四路支行牢记金融使命，积极践行社会责任，通过加强员工专业培训，严格落实反诈工作要求，全力落实金融机构作为反诈最后一道防线的责任担当。
11月19日中国银行科技四路支行成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回5000元损失，有效保障客户资金安全，事发当天，家住枫林绿洲75岁的老年客户李阿姨到支行要求办理现金转账汇款业务。大堂经理拿出现金汇款单时并且圈出需要填写的收款人名称、账号、开户银行等相关填写信息时，李阿姨表示未填写过，不知从何下手填写，又表示收款人名称过长，是否可以写简称。根据大堂经理服务经验，李阿姨的行为立刻引起警觉，一般像老年客户，第一次来转账，都会有家人陪同，当询问李阿姨转账对象时，李阿姨打开手机，展示了一段聊天记录。首先映入眼帘的是手机上方的提示：“对方不是您的好友”，而下方聊天内容中对方发来的某某健康咨询公司，开户行号、账号眼前的这一情况与诈骗套路非常类似。经询问，李阿姨是通过网课认识对方，转账是因为对方要帮李阿姨购买保健品，大堂随即向李阿姨普及了电信诈骗常识和合同的法律常识，并分析了骗子惯用的诈骗手法。经过耐心细致解释，并终止了汇款行为并且电告家人将其带回。
中国银行科技四路支行，提醒广大客户防范网络电信诈骗应做到“不轻信、不回应、不转账”。