为深入贯彻“四心银行”服务宗旨，深化养老金融落地落实，“渭”您而来，孝行服务三合村支行积极行动，在寒冷的冬日，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务，受到了群众的高度赞扬。
三合村孝行服务小分队提前了解客户需求，安抚家属情绪，在满足柜台优质服务的间隙，第一时间为客户上门办理业务。一周时间，从医院、社区、老人家中，辗转多个上门地点，为行动不便老人、受伤住院老人，办理高龄补贴卡激活、卡改密、特殊业务授权委托等业务。同时，服务小分队为老人和家属讲解反电信网络诈骗知识，冬季居家用火用电安全知识，确保老年人的人身财产安全。
小分队还积极向员工家属宣传我行存款、电子银行、信用卡等多项产品，将足不出户办理业务的优质服务送达至每一位客户。
近年来，三合村支行坚持从实际出发，从细处着手，秉承“四心银行”服务理念，想客户之所想，急客户之所急。通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务。作为金融服务行业，专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重，有温度的服务才能赢得客户的满意和感动。三合村支行将不断创新服务，提升客户体验，为打造让老百姓满意的银行不断迈进！