一张移动桌子，一把椅子，一系列的宣传清单，一本民情民意登记册，铁塔寺社区网格员带着满腔热情走进居民院落，在寒风中开展了一场有“温度”的服务。
活动现场，有居民前来咨询居民医保缴费相关事宜，网格员耐心的给居民讲解居民医保缴费标准，缴费期限，以及超过集中缴费期后的相关影响。居民听后表示感谢网格员的耐心详细讲解，自己会在集中缴费期限内缴费，以免后期给自己及家人造成不必要的影响。还有一位残疾人王师傅前来咨询有关助残辅具申请，网格员为其发放了申请辅具所需资料清单，做了详细的介绍，告知其准备好相关资料网格员可以上门残疾相关手续，让残疾人不跑路也能办成事。
社区便民服务的开展，不仅提高了居民办事的便利性，也增强了社区的凝聚力和居民的归属感。居民们对开展的便民服务给予了积极反馈以及给予网格员高度赞赏。
寒风凛冽，心却温暖，铁塔寺社区将以满足居民不断增长的多样化需求为出发点和落脚点，真正把专业、及时、有效的带有“温度”的服务送到居民身边，做居民信得过、靠得住的贴心人。